豆豆钱私自骚扰紧急联系人，不考虑借款人实际情况！
正义喵
发布于 2024年12月17日 21:18
- 17378442396
- 维信金科
- 暴力催收,恐吓,盗取用户信息,服务态度差,客服处理不当
- 道歉赔偿/解释,停止骚扰,处罚,调整利率
- 15000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-01 11:26:33
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户，诚如我司回电与您的沟通，为维护客户的个人信用，我司工作人员按照流程提醒客户及时还款。我司一直以来重视客户的意见反馈并坚持合法合规经营，坚决杜绝违规问题的出现。按期还款是每位借款人应尽的义务，因此您须及时履约，保证良好的个人信用。后续若有任何疑问欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系，我们将竭诚为您处理，谢谢!
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户：感谢您关注维信金科。如您需要帮助可在工作时间周一~周日08:00~21:00拨打我司全国客服热线400-160-1666，我们将竭诚为您服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-19 10:33:13
已分配商家 维信金科
正义喵
补充投诉
03-10 09:51:39
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-17 22:11:04
已分配商家 豆豆钱包
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-17 22:11:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 21:18:24
我于2024年10月8日在豆豆钱借了15000，分十二期还款，2024年11月8日第一期还完之后，因为个人原因暂时无法再继续还款，同时也多次跟豆豆钱公司客服人员沟通告知我本人现在的困难与处境，均沟通失败 于2024年12月8日起豆豆钱催收部门每天不少于8-15个电话进行对我本人恐吓以及威胁的话术进行催收，我也多次告知他们我的生活状况，但是在2024年12月17日11点10分-11点40分对我的紧急联系人通讯录好友进行骚扰，在没经过我的允许 能联系到我本人的情况下骚扰我紧急联系人，已经严重影响到我以及我的第三方联系人的精神状态以及现实生活，我希望对豆豆钱平台给与相应的处罚，并且让骚扰我以及骚扰我紧急联系人的那个催收人员跟我道歉，让我跟豆豆钱平台协商好最合理的还款相关事宜。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
