拒绝协商，Apple漠视消费者权益
洞察喵
发布于 2024年12月17日 23:51
- 17378445104
- Apple支持
- 苹果应用商店
- 客服不处理,不予退款
- 退款,未成年退款
- 1688元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-18 11:20:06
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 11:20:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-17 23:51:35
未成年人我的弟弟在2024年12月16日在口袋推币机购买游戏币，共计花费1688元，现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害, 希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消 费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者贵任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!更何况是我弟弟误操作充值的Apple一点也不理我
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