黑猫消费者服务平台
自动完成
01-17 10:02:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-18 09:36:46
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 09:36:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-18 04:37:10
2024年，12月10号中午12点14分完成订单配送，是在有效时间正常配送:没有超时，无虚假配送情况下被美团扣除50元罚款。美团APP给出的扣款理由是:未经签收提前点送达。我对扣款给出的理由是虚假扣款:理由一、系统AI提前联系过顾客外卖到了，理由二,电话又二次联系过顾客外卖到公司门口这里了，等待顾客签收中，顾客一直没动静后告知了餐品位置后顾客没说不能放置那里也没其他交代，足表明顾客默认签收，而且电话里也得到了顾客的同意。
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