抖音格力官方旗舰店虚假宣传欺骗消费者
洞察喵
发布于 2024年12月18日 12:14
- 17378454141
- 格力客服中心
- 客服态度差,不予兑奖,虚假宣传,欺骗消费者
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 8669元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-17 15:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-18 12:36:07
已分配商家 格力客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-18 12:36:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-18 12:14:18
2024.11.5号23.43在格力官方旗舰店下单的柜机空调 当时直播间说抽免单 抽中全额免单 一分钱不要 中奖安装好了去兑奖 客服又告知只免国补后的价格 也不让领取国补，直播间主播当时宣传的就是全额免单 一分不要 国补不国补都是全额免单。 现在一找客服兑奖 就拿规则牌说事 当时直播间都没放规则牌 而且主播一直在口头告知我们全额免单不要一分钱 让客服拿证据录屏 直播回放啥的 也不给 一直给我打马虎眼，我这里有录屏可以看下。录屏发不上去视频 可以联系我看录屏
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