洞察喵
补充投诉
12-25 17:59:15
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
12-19 17:45:43
投诉后仍未得到4S店的回复，要求4S店改善服务，解锁退订，赔礼道歉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-19 09:23:50
已分配商家 广汽丰田
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-19 09:23:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-19 08:54:19
本人于2024年12月14日在广汽丰田佛山中升大沥店买车的时候在风云行APP上交了2000元订金，12月18日下午摔了一跤导致右脚盘处骨折，现在开车都开不了了，打电话联系4S店的销售经理取消了交易，但是订金不退。也打电话到400广汽丰田厂家客服服务热线进行投诉，客服回复订金是交到4S店那里的，退订需与4S店协商。但是4S一口咬定我下订的时候在APP签了协议，不接受协商，不予退订。这叫我们以后还怎么支持广汽丰田的业务
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