拼多多专员不解决问题，买代抽被坑，消费者要说法！
勇敢喵
发布于 2024年12月19日 11:32
- 17378482020
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 活动虚假宣传,客服态度差,恶意引导消费
- 退差价，或者退货退货
- 440元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
01-21 23:53:12
在这投诉根本没有用，还是得投诉315，这投诉了根本没人管。
勇敢喵
补充投诉
12-22 11:34:40
16号，找了两次拼多多客服，两个专员说处理不了，19号我投诉到黑猫，距今为止6天了，到现在还没有人处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-19 12:13:59
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-19 12:13:59
勇敢喵
补充投诉
12-19 11:43:57
后面几张图片的位置放反了，明明购买之前承诺的不补差价，购买完成之后商家扫码上号开始抽奖了又说了一句需要补差价，当时商家已经上号了我就没看拼多多消息了，我都没有看到消息然后商家就说我已读不回，商家在商品页面和购买之前都没有提到需要补差价99并且还在购买之前承诺了不补差价。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-19 11:32:07
我于2024年12月16日在拼多多平台购买代抽，出现了商家没有提前告知需要额外付钱，商品页面也没有提示，后来交涉的过程中商家修改了商品页面修改成了需要额外付款99，我当时买的时候并不知情，（截图4是我当时购买之前截的，截图5是他们修改后的）并且商家在明知会对我账号有影响的情况下未经我允许擅自退回我账号内物品，侵害了我的知情权和个人账号利益，我的诉求是（1和2都可以，只要能解决问题就可以）：1,商家既然能退回我的游戏账号内的道具，如已退回我的道具，那就在对我账号没有任何影响的前提下把我买的那个也退回，直接退货退款（如退回对我账号有影响则商家也一并承担对我账号影响的责任）或者2，我游戏内道具承诺不退回并退我90元差价，我440买的，商家350出的还要我补99差价？？ 最后我要投诉拼多多专员客服，不解决问题，三天了换了两个专员，两个专员一个直接不联系一个联系了光道歉。
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