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我是支付宝的老客户，本人自2020年9月在支付宝开通话费自动充值业务，每月3日通过支付宝给中国移动自动充值50元话费。在2024年12月3日报销话费时偶然发现，中国移动APP上开具发票中，2023年11月-12月、2024年2月-5月发票金额均少于消费账单金额，共计少开300元话费，造成本人无法报销，个人经济受损。12024年12月3日我给移动客服10086打电话沟通此事，中国移动公司以第三方充值不符合要求拒绝提供当月月结发票，让我找支付宝解决此事。 2024年12月5日我打支付宝客服电话反映该问题，希望尽快解决，因为12月20日公司报销截止，但支付宝至今未能给出合理解释。本人观点如下： ①通过查看支付宝话费自动充值记录和交易流水发现，上述6个月无法开具中国移动消费发票是因为支付宝未能在“中国移动官方旗舰店”和“中国移动和包旗舰店”缴话费，而是在“卡创话费充值专营店’、“泰乐话费充值专营店”、“联城通信专营店”、“闪云通信专营店”缴话费，而且支付宝平台并未通知本人更改话费交易对象。 ②如果第三方充值无法开具月结发票，那么支付宝就要告知消费者只接受现场充值或者移动自身的APP充值才能开具月发票，其他第三方都不承认，支付宝公司未履行告知义务，属于欺诈消费者行为。 ③根据消费者权益保护法第二十二条规定，索要发票是消费者的合法权益，支付宝凭什么剥夺消费者的合法权益，拒绝开具发票。 因公司年度话费报销将于12月20日截止，目前支付宝仍没有解决该问题。若因发票事宜造成本人报销受损，支付宝必须退还300元话费，另外追加三倍赔偿金900元，共计1200元。