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丰巢丢件售后不处理

友爱喵 发布于 2024年12月19日 22:28
  • 17378502158
  • 丰巢智能柜
  • 售后服务欠缺,丢件
  • 赔偿解释,退费,道歉
  • 586元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 01-22 15:04:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


丰巢
回复 12-23 14:46:28

已隐藏内容


丰巢
回复 12-20 10:25:29

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-19 22:35:12

已分配商家 丰巢智能柜


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-19 22:35:12


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 12-19 22:28:04

2024年12月18号,我在抖音买了两件衣服,裤子单价295,上衣单价251,当时拿两件快递到丰巢快递柜退件,结果发现两个快递是同一个单号,放少了一件,后面重新再放一件然后误关门,当时也不知道怎么操作开门,后面联系客服,说晚点回来拿也没关系,后来当天晚上下班根据客服指示回来拿,结果发现丰巢柜里面的件,没有了,被人取走了,丰巢这边打电话要求我自己去巡查监控并报警处理,本人不同意 要求丰巢公司赔偿相同金额


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