抖音质保期“踢皮球”，消费者权益谁来保？
机灵喵
发布于 2024年12月20日 15:12
- 17378518513
- 抖音
- 抖音商城
- 商品破损,起毛起球,客服态度差,自动确认收货,质保期内毛病不处理
- 退货退款
- 1066元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-29 17:46:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，告知处理方案，130元现金+300元优惠券 已到账，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 15:35:12
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-20 15:35:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-20 15:12:41
这个衣服我到时候穿了5次 我怀疑是人家穿过再退给他 他再发我衣服袖口有两个小洞起球起毛 商家让我去干洗 故意拖时间 出这个质保期 私下给我打电话赔偿我 抖音客服 一直不解决 一直一直最好的方案是赔偿赔偿100 抖音客服说根据平台法已经出质保期了 不管了 但是国家法可不是这样的 我跟他讲述国家法 人家不听他就根据平台法一直在那上炮 他一直说解决不了
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
