美团客服不处理衣物洗坏的问题
洞察喵
发布于 2024年12月20日 15:19
- 17378518796
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,联系不到客服,服务不到位
- 赔偿,下架产品,作出处罚
- 0元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
12-23 11:43:37
我的羽绒服应该是全部拆了，目前看整个缝线都被拆过，有很多空针眼，客服还并不承认。非说没有拆
洞察喵
补充投诉
12-22 15:47:17
美团拒绝处理我在他平台购买的洗护服务，态度很差
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 15:27:30
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-20 15:27:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-20 15:19:49
我在11月20日左右在美团平台购买了大鲸洗洗衣店的羽绒服清洗套餐，店家在11月28日清洗完成后给我送到家中，发现我的价值2000多元（实际支付因为用了优惠券支付了1300多）的羽绒服被洗成了一张薄布片，羽绒全部膨到底部，中间的线条全部洗坏了，与店家沟通后，仅为我的衣服进行修复，且不管修复成什么样拒绝给我任何赔偿，我不同意，要求赔偿衣物损坏费用外加尽可能一比一修复，店家态度强硬，并不给我赔偿。12月2日衣服送去修复，截至12月19日依然没有收到修复好的衣服。
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