黑猫消费者服务平台
自动完成
02-14 16:02:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您好，我行已接到您反映的信用卡相关费用收取的问题，非常遗憾，经综合评定处理结果与此前一致，感谢您的理解和配合
正义喵
补充投诉
01-09 08:03:20
平安给我打电话最低还款产生的利息只退我100块钱。凭什么你们的问题要我自己买单呢。每个月只发账单 利息只字不提
尊敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢
正义喵
补充投诉
12-25 19:45:43
处理结果不满意。没有任何提示莫名其妙收取利息年费
申请原因：最终解决方案
解决方案：我行已收到客户反映的问题，已安排专员联系客户并沟通提供最终解决方案，处理结果跟之前回复一致，现申请结案，感谢理解和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户，您好！您反映的问题我行会安排专人跟进处理，烦请保持手机畅通，留意接听。或者请您方便时主动致电平安银行24小时客服热线咨询反馈，借记卡业务请拨：95511-3，信用卡业务请拨95511-2。谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 16:24:04
已分配商家 平安银行
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-20 16:24:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-20 16:08:03
从没提示过信用卡最低还款需要支付利息。偶然间发现的。而且当初办理信用卡的时候业务员告诉我每年刷几笔就可以免除年费 后面一查才发现每年都在收取我的年费。我给他们客服打电话 告诉我退利息只退100元并告知我微信每个月都会发账单包括最低还款产生的利息。我翻找了一下 一次都没给我发过。只有账单 并没有利息
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
