友爱喵
补充投诉
12-25 23:36:48
平台纵容商家对消费者进行拉黑限制购买，消费者合法行驶7天无理由退换，因平台退货率考核，商家将消费者拉黑。并且无提前说明，违法违规。平台纵容违法违规行为，损害消费者利益。要求对平台进行处罚，删除退货率要求。要求商家退货退款。
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-20 16:42:07
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-20 16:42:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-20 16:35:16
2024年11月25日与小红书平台购买水晶手链若干条，三天鉴赏期，7天无理由退货。在收到后有几条品质不满意故而退货。后于2024年12月18日再次浏览店面发现莫名其妙被商家拉黑，终止服务。因此要求退货另外两条手串，并未使用、标牌都在。商家以超过7天为由拒绝，投诉小红书未在商家拉黑时执行通知义务，客服不作为，投诉无门
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