黑猫消费者服务平台
自动完成
01-22 17:02:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您好，您反馈的门店为侵权店，我司未授权该店使用盘子女人坊品牌。感谢您的反馈，我司法务部门会搜集相关信息通过合法手段维护市场公平与和谐，如您有相关诉求或财产损失，建议您可以通过当地市场监管渠道来维护您自身相关权益。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快，谢谢！
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商家处理中
12-21 12:23:09
已分配商家 盘子女人坊官方
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审核通过
12-21 12:23:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 00:39:33
我在2024年12月20号晚上7点，在义乌市城店路186号真爱拾光文创园内，义乌盘子女人坊（真爱文创拾光园店）里面选购写真，当时他们客服在微信说299元套餐，后面我去店里看了他们客服说1649元的套餐，我觉得可以的，他们就让我签合同，合同上他们也没说注意事项，让我填名字信息，填完之后付完订金之后才和我讲不能退款哦，我当时就怀疑为什么不能退了，犹豫三番就找商家退款，商家坚决不退，于是我拨打了110，警察来之后商家说退款可以，但是要扣30%的金额，但是在合同上也未提前告知，也没有明确规定，后面商家又糊弄警察叔叔说可以包拍包退，不满意就可以退钱，意思就是说让我们拍，拍完不满意就全额退款，这些都没有出现在合同，都是他在忽悠警察的说辞，警察也说让我选择这两个方式解决。警察表示属于工商局管，我的诉求是全额退款，商家拒绝，要求扣除30%，而且合同只拟一份，商家没有给我。
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