网易第五人格，7000-9000元连续充，家长质疑消费合理性！
- 17378533975
- 网易第五人格
- 不予退款,霸王条款,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当
- 退款,解释,未成年充值
- 7000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-07 17:02:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户，您好 如您的孩子在游戏过程中产生了未经您同意的与孩子年龄、智力不相适应的消费，请您使用电脑登录《网易家长关爱平台》（https://jiazhang.gm.163.com）提交相关资料进行申诉，我们会有专业的工作人员跟进您的问题。也请您尽快修改相关的安全支付信息，避免在申诉过程中再次发生消费。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 22:45:15
已分配商家 网易第五人格
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 22:45:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 07:59:40
今年十二月18号我发现我银行卡和支付宝被女儿充值到第五人格，一共充了7000-9000块钱，而且是连续充的，试问一个正常成年人会三五天会充几千块钱到小孩子玩的游戏里面去？
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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