蕉内：商品有问题？不，是你的问题！
洞察喵
发布于 2024年12月21日 11:25
- 17378538487
- Bananain蕉内
- 退货不退款,使用后出现质量问题,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,改善服务
- 118元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-25 15:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的订单已退款完成，如有其他问题可随时联系店铺客服，祝您生活愉快。
黑猫投诉平台已收到了您的投诉，我们会在评估后将您的投诉单同步至国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，黑猫也将继续跟进您的投诉单进展。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 14:41:14
已分配商家 Bananain蕉内
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 14:41:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 11:25:46
12月11日在蕉内微信小程序购买面包鞋，收到后发现商品存在质量问题，开胶溢胶情况严重，联系客服，客服承认商品存在问题，表示可以部分退款或者退货退款并且商家承担运费，现在商品已经寄回一个周了，商家一直没有退款也没有支付运费，要求商家尽快退款并按照承诺承担运费
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