年化利息超35%，钱小乐、美易借钱被投诉！
洞察喵
发布于 2024年12月21日 14:07
- 17378543036
- 国美易卡官微
- 不予退款,客服不处理,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉
- 18000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-30 11:04:36
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的用户，关于用户反馈的问题，我司已向用户解答账单息费相关疑问，针对您提出的退费事宜，我司无法满足您的诉求，感谢您一直以来对美易借钱的支持，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
12-24 14:27:26
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的用户，关于用户反馈的问题，我司已向用户解答账单息费相关疑问，针对您提出的退费事宜，我司无法满足您的诉求，感谢您一直以来对美易借钱的支持，谢谢。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 17:38:42
已分配商家 国美易卡官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 17:38:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 14:07:15
2024年9月29在钱小乐借款18000元，但是打钱小乐客服他让我打美易借钱客服，我要提前结清，但是他们有担保费不合理，我一个月多要拿出一千多担保费，他们不给处理，这符合国家规定吗？他们的年化利息百分之35.74，请求黑猫大大帮忙解决！
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