7天无理由退货的商品，也不是一次包装，商品都不能退货，申请退货，商家还能拒绝
勇敢喵
发布于 2024年12月21日 15:42
- 17378545992
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,无法退货,商品有质量问题,不处理，服务单不停拖,申请退货不通过
- 退货退款
- 57.9元
- 投诉已完成
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自动完成
01-20 18:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 16:01:04
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 16:01:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 15:42:11
12月5日下单购买京喜自营吹风一个，收到货第3天，12月12日申请退货，卖家拒绝申请，理由是超过退货时间，后台申请退货，商家以非正常手段直接完成这笔交易，无法走正常操作流程。商品有质量问题，在使用过程中发现手柄处太松，吹头发过程中下把手不停掉落，而且卡不紧。申请售后，卖家需要提供问题图片及视频，已发送至客服，要求等，发起售后服务单时间到了平台就自动结束，再生成下一个服务单，反复如此，不处理。
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