淘宝商家卖劣质汽车踏板，问题不处理店铺还关闭，客服踢皮球，买家诉求遭拒，要求赔偿损失
机灵喵
发布于 2024年12月21日 17:05
- 17378548602
- 阿里客服
- 响应时间长,产品质量差,退货退款
- 退货退款,赔偿
- 3850元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 17:18:18
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 17:18:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 17:05:40
我于23年9月通过淘宝平台购买汽车踏板。但是在24年6月踏板出现不灵敏的问题。我向商家反应，但是商家一直不回信息。一直到最近踏板已经出现严重的质量问题。踏板开始失控。电机异响。异常放电。导致我的汽车电瓶放亏了。而且踏板不出来的时候，开门的时候把车门角弄变形了（车门已经修复）。我在次向商家反应。但是商家店铺已经关闭了。无法联系。然后我给淘宝客服打电话。客服让我退货退款。但是一直没有处理。说是商家联系不到。没办法。已经给客服打了几十个电话。客服也一直推脱。不处理。 现在我的诉求就是。退货退款。以及承担汽修店的踏板拆装费400元。以及退货的运费大概200元左右。
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