美团外卖不赔偿外卖丢失问题
勇敢喵
发布于 2024年12月21日 17:39
- 17378549512
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 联系不到客服,服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,漏发/少发商品
- 赔偿,道歉,退款,解释
- 72.6元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-21 12:02:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-21 21:25:26
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-21 21:25:26
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 17:39:39
2024年12月19日中午12.05分在美团外卖下单的72.6元的华莱士外卖丢失。我去取的时候没有看见我的外卖，点了一个外卖骑手却发了两张照片 我询问哪个是我的，但是联系不上骑手，去找客服，不仅排队要排半个多小时，客服还不作为一直踢皮球，叫我去找商家退款，商家也不退，骑手无法取得联系，商家不作为，客服不作为，那我的餐就这么白白丢掉了吗，我现在要投诉美团客服美团平台，不作为不处理消费者的合理诉求，处理态度恶劣，要求赔偿外卖的金额并且做出处罚给我道歉，还要污蔑我说我的账号有问题，一直都是正常点还要在这赖我退款，上一次退款是10.29这两个月以来一直正常点餐没有再退款，口口声声就这样污蔑我说我多次退款，一次也叫多次吗，我放他那出记录来证明，也不给我发记录，一张嘴就说是我账号的问题，无凭无据，我自己去翻了之前的所有点餐记录这两个月都只有10.29那一次因为丢失或者食品安全退款的订单，不仅踢皮球不负责任还要倒打一耙污蔑消费者，我要申请我作为消费者的合法权益，不可能叫七十多块的外卖说丢就丢没人负责，这里当时是三个人的饭可不是只有我一个，没那么好欺负，如果不能把这餐的金额赔偿并且给我道歉，我会一直投诉，黑猫，12315，12345，长春市市长热线，我有的是时间不介意跟你们在这扯皮，不是愿意扯皮吗，赔我外卖！
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