黑猫消费者服务平台
自动完成
01-02 17:22:34
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电您，告知：无法支持退款，建议您联系商家处理，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
12-24 23:41:33
十一月八日我母亲在抖音平台购买了此订单，看了他们的视频后发现，仍需要交各种钱，一步一步引导办理各种需要交钱的证例抖音直播上岗证等，当天晚上意识到被骗，因不熟悉网购具体流程，不知道在哪里能申请售后，只能询问在在直播间加二维码好友的管理人员询问他是否能退款，并且强调诉求就是退款，但这个管理人员一直不给予正面答复 我，当事人的女儿，看她的手机支付记录后，发现此订单，询问了我的母亲才知道知道了这件事情的缘由，当即去询问了抖音官方平台，抖音官方平台客服一直不给予正面回复，不解决实际问题，使用完全重复的话搪塞我，甚至推卸到另一个平台，说只能去找学浪处理，我的订单是在抖音平台购买的。
洞察喵
补充投诉
12-24 13:11:45
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 01:00:58
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 01:00:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-21 22:43:19
我于2024年11月8日在抖音平台购买直播带货实战运营课程，现发现课程是虚假视频，欺骗消费者，抖音平台不予处理，我的诉求是退款
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