企业以不合适理由拒绝消费者退货，违反了消费者权益法
正义喵
发布于 2024年12月22日 05:33
- 17378558218
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,货不对板,响应时间长
- 退货退款
- 2958元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-22 09:05:24
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-22 09:05:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-22 05:33:22
我在拼多多上的品牌好货店铺买了一个华为matepadair 平板，价格是2900多，因联网试用了产品，搞到不满意，想要退货退款，关于商家反馈的不退货理由，我想补充两点， 1商家以平板已经联网为理由拒绝我方退款，我想请问如果不连网络，我如何确定产品的质量问题，我花了3k买一个电子产品，我连基本的试用权利都没有，商家以此种理由为由拒绝退款退货，我有十分理由认为商家侵犯了我作为消费者的权利，违反了消费者权益法，这点我会向12315进行投诉。 2在试用平板的时间，我发现了这个平板存在分辨率低的问题，在使用抖音时候有明显的不清晰。 3我在京东商城也买过一个笔记本，同样是联网了，京东商城也可以帮消费者退货。
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