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INSstudios女装旗舰店衣服质量有问题，还不给退款

正义喵发布于 2024年12月23日 13:53

投诉编号 17378592746
投诉对象拼多多客户服务
使用服务拼多多
投诉问题退货不退款,衣服很臭污渍也擦不掉,响应时间长
投诉要求退货退款
涉诉金额 123元
投诉进度处理中

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正义喵补充投诉 12-23 18:45:46

我衣服已经给他退回去了，但是他现在不给我退款，也不把衣服给我寄回来，到底要怎么样？我昨天问的客服说要单号。到今天都没给没给我单号，然后我又问他，他说等待那边回复，然后还是我今天问他的时候才他才去问单号的

黑猫消费者服务平台商家处理中 12-23 14:02:04

已分配商家拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台审核通过 12-23 14:02:04

正义喵于黑猫投诉平台发起 12-23 13:53:08

十二12月9号的时候我在拼多多购买了一件衣服十二月十一日到货之后我发现很臭然后我就去联系了客服客服说这是皮衣的正常现象说晾晒一段时间就可以去除12月9号的时候我在拼多多ins女装店购买了一件衣服，12月11日。到货之后我发现很臭，然后我就去联系了客服，客服说这是皮衣的正常现象，说晾晒一段时间就可以去除味道，因为我在他家买过很多衣服，就比较相信他家的质量，然后就把吊牌给剪了，可是在12月17日的时候，衣服味道依然很大，我就申请了退货退款，然后在晾晒过程中不知道怎么弄上去了白色污渍，他一下和我说可以用湿纸巾擦掉，但是我擦了擦不掉又说不能擦掉，皮衣弄上污渍不。一般都是很容易擦掉的吗？为什么擦不掉呢？这难道不是商品的质量有问题吗？我现在的衣服已经给他们退回去了，他现在不给我退款也不把衣服退给我，我现在的要求是给我退款

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