双十二买的床品，等了一周多竟是假发货，商家还缺货，太过分！
洞察喵
发布于 2024年12月23日 18:11
- 17378602806
- 阿里客服
- 虚假发货,逾期不发货,客服态度差
- 作出处罚,赔偿
- 106.58元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 18:22:01
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 18:22:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 18:11:45
12.16号下单购买，商家在18日晚6点发货，我期间认为真的发货了，一直耐心等待，算着日子期待快递到来，买的是冬季床品！没想到五天过去了，12.23号早上我再次看快递到哪了发现商家所谓的补发信息，并且被上海那边签收。我以为快递丢了，还想着那么大的快递还能丢？我问了商家，商家说这件商品没货，让我重新选折，我也同意重新选款，并要求商家今天一定要发货，我也叮嘱询问了一天时间，没有任何答复。。。商家虚假发货，怕自己延迟发货有处罚，缺货商品给了假的物流信息，一次又一次的拖延时间。店铺客服不作为，问了一天都是一样的模板话回答我。。。。。。。我要求商家赔偿我 100元补偿，并且退款！！！
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