克洛里斯收费不透明，不统一，包含隐形消费
勇敢喵
发布于 2024年12月23日 18:47
- 17378603886
- 克洛里斯全球旅拍婚纱照
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 赔偿,道歉,改善服务
- 1200元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
12-26 15:32:10
客服已经联系我，双方达成和解，本人申请取消投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 19:47:11
已分配商家 克洛里斯全球旅拍婚纱照
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 19:47:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 18:47:34
本人在克洛里斯丽江店购买拍婚纱照服务，套餐消费8499，并在套餐外额外购买了2000元蓝月谷拍摄。该店家存在如下问题： 1. 收费不透明，线上承诺价格与线下价格不一致：线上客服跟我们说日照金山费用800，结果线下店员跟我们说1500，直接影响了我们最终的套餐选择，导致我们多花费了1200元。 2.包含隐形消费：我们套餐里明确包含真鲜花的，但店员跟我们说只有假花，劝我们额外花300多元买他们的花，最后我们是自己在网上买了花。 3. 店铺环境差：实体店铺环境很糟糕，像个临时仓库，没有大门，没有空调，非常寒冷，试衣服很困难。大众点评上显示这是新开店铺，连个评论都没有。 4. 衣服少且不干净：在这家店铺只挑选了一套衣服，剩下的三套是去另一家店铺选的，男士服装更是很马虎的给我们定了。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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