4小时转机变19小时，南方航空拒赔住宿费
- 17378607276
- 南航客户服务中心
- 不予退款,售后服务欠缺,霸王条款,未履行合同
- 快速处理,公平给出解释,退款,退费,退货退款,改善服务,依法追究责任
- 300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-23 00:01:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-23 23:07:38
已分配商家 南航客户服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-23 23:07:38
正义喵
补充投诉
12-23 21:03:40
12/14原航班为CZ672，强制改为12/15航班CZ682，现在出尔反尔已各种理由推脱住宿补偿。1000的酒店费用只报销300，还拒绝赔付？
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-23 21:00:24
我在11/12日购买了南航从韩国飞往沈阳的航班，前序航班是从美国飞往韩国，转机时间为4小时。11/22日南方航空公司告知我航班取消，只能改成第二天的航班，转机时间由4小时延长至19小时，没有告知任何原因或者提供任何补偿。我联系到南航希望可以提供过夜的住宿，但是收到拒绝，告知我最多可以补偿300人民币。我在机场附近自费预定了1000人民币的酒店，将酒店凭证发给南方航空公司，但南方航空公司以各种原因拒绝赔付。这是对消费者的不负责任和欺诈，我需要南航尽快履行承诺，赔付我应得的300人民币。
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