尊敬的消费者权益保护机构及相关部门： 我于2024年11月4日在南宁骏鸿达汽车销售服务有限责任公司（以下简称“南宁骏鸿达”）购买了一辆长城哈弗猛龙新车。作为长城汽车股份有限公司（以下简称“长城汽车”）的授权经销商，南宁骏鸿达在销售过程中承诺会帮忙办理上牌手续，这一承诺让我在购买时倍感安心。 然而，时至今日，南宁骏鸿达并未履行其销售承诺，我的新车仍未完成上牌手续。经过我多次的询问与沟通，才得知问题的根源在于南宁骏鸿达将已出售车辆的合格证违法抵押至了银行。这一行为不仅违反了国家的相关法律法规，因为合格证是机动车办理注册登记时必须提交的法定证明文件，商家无权擅自处分，而且严重侵害了我的合法权益。 我多次与南宁骏鸿达沟通，希望其能够尽快解决上牌问题，但商家一直拖延，未给出具体时间。这种不负责任的行为让我非常愤怒和失望。同时，我也试图与长城汽车股份有限公司取得联系，希望能够得到他们的帮助和介入，但遗憾的是，多次沟通并未能促使长城汽车完成销售承诺或解决上牌问题。 我认为，长城汽车作为品牌厂商，对其授权经销商南宁骏鸿达缺乏足够的约束力，导致南宁骏鸿达能够违法侵害消费者权益。长城汽车在品牌管理和经销商监管方面存在明显漏洞，未能有效维护消费者的合法权益。 因此，我郑重投诉南宁骏鸿达汽车销售服务有限责任公司和长城汽车股份有限公司，要求他们立即采取措施解决我的上牌问题，并赔偿我因此遭受的经济损失和精神压力。同时，我也呼吁相关部门能够介入调查，依法对南宁骏鸿达进行处罚，并要求长城汽车加强对其授权经销商的监管，确保消费者的合法权益得到切实保障。 我相信，只有加强法律法规建设和监管力度，提高品牌厂商和经销商的责任感和诚信度，才能营造一个更加公平、透明的汽车市场环境，保障消费者的合法权益。目前事件已经曝光于新闻之中，涉及的金额竟近两百万元，受害者已达十几位车主，更有部分车主至今未能拿到车辆！我们只是平凡的老百姓，每一分钱都来之不易，我们的车因为没有合格证，即将成为一堆废铁；而那些尚未拿到车的车主，更是损失了十几、二十多万，甚至三十万之巨！希望平台能给我们这些车主做主，目前寻求警察和市场监督管理局帮助但是结果不如人意，但愿平台能为我们十几位车主做主，谢谢！