先知教育（有录网）诱导签约、服务质量差、捆绑消费
正义喵
发布于 2024年12月24日 14:58
- 17378625800
- 有录网
- 退款问题,诱导消费,服务质量差
- 退款,解除合约
- 10200元
- 投诉已完成
正义喵
评价
01-09 16:45:47
商家态度还算不错吧，协商一致退款。
正义喵
确认完成
01-09 16:45:47
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-24 15:11:11
已分配商家 有录网
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-24 15:11:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 14:58:59
您好，我此次投诉主要是五个部分： 第一个部分：先知教育（有录网）在明知我条件不达标的情况下诱导我订立合同。在和他们的沟通过程中我多次表达我的雅思无法考到6.5，而他们向我推荐的学校雅思要求确多数都是6.5，也就是说该公司在明知我无法达到6.5分的情况下诱导我签订合同。此外我有跨专业的需求，曾经表达不不能合作的想法，但他们告知我新西兰大学可以跨专业，诱导我签订合同,最终导致我申请失败，蒙受了巨大的经济损失。 第二个投诉内容，虚抬价格： 合同中联系导师的费用高达6800元，包含20封信件，然而实际上该机构只是撰写了一封信件，其余19封全部由我自己完成，纯属哄抬价格！ 这项服务也引起了其他同学的不满，黑猫上有类似的投诉。第三：服务质量差： 4月13日和4月22日全是周末，APP上根本找不到人，就算找到人也不解决问题，还是要到周一，平时两点才处理问题，但是处理问题很慢，而且还会用各种理由不处理你的问题，这跟他们承诺的7天24小时服务不符。 第四，专业度差： 机构对于适合我的学校的报考截止日期都不知道，也没有提醒我报考，还要我自己提醒他们！导致我无法申请2024年的博士，给我造成了重大损失。 第五：强制消费，他们的合同里有个人简历的服务，但我去年申请过加拿大硕士，本身就有个人简历，他们只是在此基础上小修小补一下，在我知晓后要求退费遭到他们拒绝。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
