花四万买的科勒马桶，八年就报废？质量与售后谁来保障？
机灵喵
发布于 2024年12月24日 15:06
- 17378626089
- 科勒官方客户服务
- 售后服务质量,售后不及时
- 修复故障,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
机灵喵
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01-13 11:09:29
机灵喵
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 15:06:21
本人于2016年购买科勒马桶 价格四万多元 已经过保修期 出现喷水故障且有故障代码 报修后 维修人员报价1573 加上门费400元 价格贵 只能认 从2024年8月份开始报修 中间来过一次 没有修复成功 到现在五个月了 一直拖延 电话和经销商联系让我找厂家 联系科勒甚至让我放弃维修 说时间长了 我花了四五万买的马桶 用了七八年够了 可以放弃了 这是什么逻辑 我付费维修都保证不了 难道马桶的使用寿命就这么短吗 中间打电话12315 没有用 打电话市场监督局 调解失败 建议我走司法程序 我现在联系销售人员 就是收钱的那个 不接不回电话 你没有修好 钱也没了 这是什么霸王做法 强调一个 之前这个马桶也修过一次 花了三千多 四万多的马桶 科勒 你的质量 你的售后服务 也太差了点吧
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