购买演唱会门票，摩天轮拖延配票不负责
洞察喵
发布于 2024年12月24日 19:04
- 17378634483
- 摩天轮演出票务网-客服
- 拒不发货,客服不处理/处理不当
- 发货,改善服务
- 1411.2元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-01 14:01:41
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-24 20:42:11
已分配商家 摩天轮演出票务网-客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-24 20:42:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 19:04:22
我于2024年12月14日于摩天轮演出票务app购买2024年12月27日香港举行的夜游日本乐队演唱会门票1张，购买至今12月24日仍显示配票中，多次联系客服，客服仍未能提供配票的具体期限，也未能协助联系对应的票务公司，极不负责。目前已接近演出日期，严重影响行程安排。请摩天轮公司履行票务平台职责，协助联系票务公司配票，并明确具体配票期限日期及时间点，期限内未完成的补偿措施。
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