95分平台欺诈消费者 未明确告知物品瑕疵 出售商品不售后
勇敢喵
发布于 2024年12月24日 19:42
- 17378635380
- 95分App
- 产品质量问题,三包问题
- 退货,退款
- 4799元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
12-26 21:16:48
其实投诉了也没用 几千块没人走司法途径 建议以后谨慎购买
勇敢喵
确认完成
12-26 21:16:48
勇敢喵
补充投诉
12-25 17:41:21
95分来电告知我 隐瞒瑕疵正常的 他们仓库反馈正常做工瑕疵 那起码得告知客户吧 这样是不能接受的 还说給100元补偿 油漆痕迹是100元能解的吗 这属于欺骗消费者
勇敢喵
补充投诉
12-25 00:11:51
晚上7点95分客服继续回复电话 我的诉求退货退款 因为购买商品的时候 平台写明s级 瑕疵也就一处 我问了售前 瑕疵在何处 售前指明是穿腰带下一点有处泛黄 我买东西 不管是什么橙色 你卖方必须客观的和我说明 商品的属性和状态 该平台客服持续一句仓库反馈是工艺瑕疵 有油漆痕迹 请问该货品并没有泼墨工艺 哪来的油漆瑕疵 其次 就算是工艺瑕疵 你是不是应该先和消费者说明 供消费者选择 这属于欺骗消费 需三包服务 退货退款 。而该平台客服 仅一句工艺瑕疵 请问该瑕疵如何定义为工艺瑕疵 不合理
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-24 20:35:58
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-24 20:35:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-24 19:42:49
我于2024年12月22日在95分买了一条s级未使用celine品牌牛仔裤 裤子显示有一处瑕疵 在裤腰穿孔下方发光 其他完好 售前还清楚问过平台客服 客服也未告知收到货后开箱检查 发现裤子左右裤腿都有油漆痕迹 其平台未告知消费者该瑕疵 故要求退货退款
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