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已分配商家 饿了么客户关怀


我于12月21日在饿了么平台美宠生活宠物用品店铺购买了鲜朗狗粮,12月22日给我家狗喂了一小把,食用后不到两小时出现呕吐症状。商家嘴上说着要解决,但是始终没有人和我联系,饿了么平台也一直搪塞我,我要求退货退款,平台说只能申请赔付红包,但是红包只能在饿了么平台使用,我以后不想使用这个平台,客服说没办法赔付现金。我要求给我退货退款,并且平台给我一个合理的说法!
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