极兔速递快件运输过程中完全损坏不赔偿
勇敢喵
发布于 2024年12月25日 18:04
- 17378662565
- 极兔速递客服兔
- 售后服务欠缺,商品有损
- 赔偿解释,解释,退费,道歉
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 11:02:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，确实抱歉给您带来不便，我司会尽快核实处理，建议您耐心等待一下哦。
勇敢喵
补充投诉
12-27 09:37:07
有电话打来说帮忙处理，稍后会有极兔速递那边的人会给我打电话，后面不知道是不是电话打进来了，但是信号不好，接通了没有声音，就自动挂断了，结果也没有第二个电话打进来，我再去联系业务员，电话也就不接了。
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 18:05:25
已分配商家 极兔速递客服兔
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-25 18:05:25
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 18:04:31
12月6日委托寄件人在唐山的医院找医生开了中药，邮寄极兔速递，因商品邮寄过程中破损，寄过来时有2袋完全损坏，其余10余袋有小孔，商品是中药材，按比例配方配好，少一味药的剂量效果大不相同，故需作全额赔偿，金额达2000元，证据链清晰充分，然而极兔速递公司不仅处理速度慢，有的服务站点工作人员服务态度差，而且返回来只愿意赔付300元。
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