南方航空泄露个人隐私，导致我被骗遭受经济损失
友爱喵
发布于 2024年12月25日 22:03
- 17378667093
- 南航客户服务中心
- 涉骗
- 快速处理,退款,道歉,依法追究责任,赔偿
- 9683.02元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-25 09:01:48
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商家处理中
12-25 23:28:45
已分配商家 南航客户服务中心
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审核通过
12-25 23:28:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 22:03:41
我于2024年12月20日购买了三张广州飞往成都的中国南方航空股份有限公司（以下简称“南航”）机票。然而，飞机起飞前一天，我接到自称“航空公司客服”的电话，称飞机因机械故障取消航班，由于对方能准确报出本人的姓名、手机号、身份证号、机票价格以及航班信息，便信以为真。然后，对方指导本人按流程办理线上退改签业务，并表示可以理赔航班延误险。为顺利拿到退款及赔付，本人按对方要求进行操作，结果损失近万余元。现我认为南航在处理个人信息的过程中未尽到保护义务，从而造成个人信息泄露。我要求南航对我遭受的经济损失1万元进行赔偿并道歉，否则将保留相关证据并向人民法院提起诉讼。
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