拼多多店铺和平台处理问题不当，消费者要求退款并处罚商家
机灵喵
发布于 2024年12月25日 22:47
- 17378669123
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,货不对板,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 69.9元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
12-30 11:03:09
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-25 23:01:21
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-25 23:01:21
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-25 22:47:04
12月10号在拼多多购买一件皮衣。前后拿到衣服发现和商品图上不符合。12月11号进行沟通，但是隔天我的手机就出现不断的电话辱骂。进行退货退款后，商家拒收说我寄的不是他们家的商品。已经协商超过15日，协商失败。她拒绝退货退款，拒收对我进行言语辱骂，我便将他拉黑。在官方客服上进行退货退款要求，被他拒绝又开始了更激烈的辱骂，拼多多平台表示全部都是我的问题。要求店铺和平台给我个合理的说法并做出处罚退款
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