已发送给你们官微，在线跟进事情进度，看看情况怎样

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一开始投诉的时候，他说解决方案说三个月刷二十万的但是他给的额度只有五万

今年二月份，扣掉了我 3600 的年费，我打电话过去协商。对方说我积分不够，让我攒够积分再联系，或者扣我一千八，然后和以其他的年费我不同意，对方就给出另外一个方案，说接下来三个月刷够20万以上，问题是他们的额度才5万，让我刷5万存5万，刷5万存5万。这样刷够三个月。我没有同意，我把电话挂了以后再打电话过去，对方就说我没有在规定的时间内刷够这么多钱，所以必须要扣这个年费。扣年费之前没有任何通知，扣年费之后也没有任何协商的可能。我多次打电话给招商，他们都说给了你方案，你没有照做，那就不可以再改了。一个银行怎么可以指挥消费者花多少钱呢？我希望你们帮我协商这个问题。