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美团生活费逾期,平台不承认盗取通讯录,态度恶劣

勇敢喵 发布于 2024年12月26日 12:34
  • 17378680436
  • 美团客服小美
  • 美团借钱
  • 暴力催收,盗取用户信息,恐吓,客服处理不当,服务态度差
  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释
  • 2362.38元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 01-13 13:44:31

平台催收人员依旧不承认盗取我的通讯录,还说我态度有问题不想办法处理,我如实沟通怎么就成不想处理了


美团客服小美
回复 12-26 13:43:30

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-26 13:41:51

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-26 13:41:51


勇敢喵 补充投诉 12-26 13:32:23

已隐藏内容


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 12-26 12:34:43

我在美团生活费的借款有逾期产生,我都在积极与平台取得联系,也告知手机号码更改的情况,但是平台将我个人信息披露给第三方,第三方依旧联系我更改前的手机号码,导致联系不上我本人,去联系紧急联系人的情况,平台这边不承认将盗取我通讯录的联系人披露给第三方,说是合法合规的操作,请问在我每天都主动与平台沟通的情况,从何说起我失联呢?而且他们客服更改手机号码未成功在电话内也并没有告知我本人的情况,我与客服反馈客服态度极其不好,说我不想沟通,这个情况谁会好声好气去沟通呢?平台紧急联系人是平台自己盗取我通讯录填写的,谁家好人填紧急联系人填称呼的呢?


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