自如7年租客，退租却要至少损失三千。被管家诱导签约两年，平台却中途改换租规则
友爱喵
发布于 2024年12月26日 23:06
- 17378699254
- 自如客服
- 虚假/误导宣传,不予退款,霸王条款
- 更改合同内容,免责退租
- 5930元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-04 16:18:46
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题工作人员已与您沟通，带来不便望您谅解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 13:30:48
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 13:30:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-26 23:06:09
【起因】 2024年5月30号，我签约了当前住的房子，当前诉求就是签约一年，原因是我们25年就要入住新房了，当前已经确定明年5月底就要搬家。但带看管家为了绩效，强烈引导签约了两年。如果我只住一年，在新的换租规则限制下，我要损失3000元。 【诉求】 正常维护权益，双方协商一致把租房合同修改为一年，或者免除全部解约费 【原因】 1.消费者需求是租一年，带看的自如管家为了绩效强烈引导签约两年，是为【诱导消费者】 2.原本跟我们说可以免费换租一千多便宜的房租再转租，但是11月突然平台发布转租价格限制，是为【过度承诺】 3.法律规定可以双方协商一致修改合同。我们提前半年协商，平台没有任何损失。但是昨天找客服升级，没有解决我的问题，也没有任何理由，直接关闭服务单，是为【无视法律和用户】
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