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山姆国家补贴

洞察喵 发布于 2024年12月27日 08:42
  • 17378702391
  • 山姆大熊猫
  • 欺骗客户,虚假销售,国家补贴
  • 赔偿
  • 6713元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 12-30 16:04:10

我诉求的点不是我买没买到,而是你们现场的工作人员一而再再而三说话前后不一致,再经过15小时终于买了以后,又告诉我们,库存都是128g的,早上给我们看的库存是搞错的。最后在警察的压力下,又拿出来256g的。停车费说报销,结果出去我还支付了53.5元,说领水果第一我没看到。第二我也不需要,包括你们门店的优惠券。我也再也不会踏入昆山店一步


洞察喵 补充投诉 12-30 13:47:34

所以经过18个小时,经过警察叔叔现场4个多小时买到的也算是吗。山姆就没有任何责任了是吗


山姆大熊猫
申请完成投诉 12-30 13:33:42

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:尊敬的用户,您的问题我司已与您联系处理,感谢您的反馈。


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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

山姆大熊猫
回复 12-27 11:00:44

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-27 10:34:46

已分配商家 山姆大熊猫


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-27 10:34:46


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 12-27 08:42:30

我在2026年12月26日上午8点至山姆会员商店(昆山店),到店后排队购买国家补贴机型苹果16pro256手机。到店后被告知国补系统故障,无法购买。随之现场发放了排队号,然后我们现场将近30几人从上午8点排队至下午2点,其中还有孕妇。排队过程中,无工作人员告知维修进度。但整个江苏省涉及国家补贴的山姆店包括南京,无锡,南通等都可以正常进行。2点半左右我们要求负责人来给我们一个解决方案无果。持续到下午4点左右有排队人员身体不适,因为排队无法购买水食物等(过号作废)连现场工作人员都看不下去让我们去前台服务台。后面就是不停的忽悠和搪塞我们,直到5点30左右。有个女的说是楼管叫我们回家,今天系统不好了。再三追问下不敢再说是国家国补系统有问题。了解下来应该是山姆单方面问题。我们不愿意离开,一直到8点也没有给解决方案,我们选择报警。再警察来了之后经警察约谈后,现场才有一名说是副总的叫蒋士某的说9点10分左右可以正常购买了。按照顺序号购买时,第一个上去的发现现场莫名其妙多了7人左右再正常用国补购买苹果手机。然后我们再购买期间又告知库存只有几台,但在上午排队时工作人员把剩余库存都给我们看了,有各类型号将近30台。并且明确说是已经剔除了12.25日现场预约人员的型号了。现在又说库存搞错了。再交涉很久后,我们不愿意购买。工作人员又拿出几台给我们购买。如此反复欺骗我觉得是造成了严重恶劣的影响。国家补贴是国家大事。扶持之事,我们老百姓响应国家和江苏省号召购买置换手机。山姆公司或者个人借国家补贴名义,大肆利用个人职权。我要求维权,赔偿我的损失。


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