买二手苹果8被坑，拼多多客服拒绝退款还倒打一耙
正义喵
发布于 2024年12月27日 12:48
- 17378710375
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,发错货不承认,货不对板,客服态度差,压根不承认事实 伪造
- 退款
- 526元
- 处理中
正义喵
补充投诉
12-27 13:17:59
第二天就退回去了，处理了四五天，一直不给回应。到了该退款时候就找理由说退回来不是我们的商品，但是他寄过来的时候就是这个商品啊，有开箱照片。商家压根不承认，本来就觉得拼多多质量不好，没想到现在处理售后也是敷衍
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 13:01:34
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 13:01:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 12:48:36
我在拼多多这家买了二手苹果8，然后到货的时候我发现摄像头很差于是我拍照发给客服看，因为室友也有一个苹果8，客服说拍照他看，所以我将室友的苹果8拍摄给客服看，客服说退货退款。退回去之后，客服拖延四五天不处理，直到快退款时间截止，客服拒绝退款。并且跟我说我退回去的是苹果6s，我跟客服说他们退回来的时候就是这个手机，我是原封不动退回去。客服要求我把室友的苹果手机8购买记录给他看，我也给他看了，结果客服看完了还是不承认
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