黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 19:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
12-27 15:41:34
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-27 15:41:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 15:27:49
我于2024年6月17在京东兰蔻自营官方旗舰店购买了小黑瓶精华50ml，当时活动是买50ml送2个20ml小黑瓶，先用完了2个赠品，正装的12月22日打开瓶口有黑色渣渣，并且泵里面全是黑色的东西，泵也是坏的，严重怀疑是假货，因为这几年在兰蔻专柜，淘宝官方店，唯品会官方店都买过未曾出现过这中问题，这次是第一次在京东购买此物，所以怀疑拿假货来欺骗消费者
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