冉语哲改装专营店虚假宣传，货不对版，诋毁消费者
洞察喵
发布于 2024年12月27日 15:55
- 17378717001
- 京东客服
- 货不对板,客服态度差
- 退货退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 41.8元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 19:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 15:58:11
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 15:58:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 15:55:54
我于2024年12月6日在该店铺网购商品 12月8日收到货时发现货不对版！ 商家虚假宣传！ 并且诋毁本人 说我是打假人 商品宣传为硅胶材质 却发来TPE的材质 糊弄消费者 在此我要求商家对我进行退赔处理并且道歉 同时： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 第四十五条规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。 第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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