商家卖假货
机灵喵
发布于 2024年12月27日 17:48
- 17378720830
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 货不对板,冒充品牌,售卖假货,商家和平台相互推辞,商家逃避问题
- 赔偿,下架产品,作出处罚
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-29 13:42:11
电联客服和平台都执着于退款退货 没有一丁点补偿 买到假货了只能退货退款 对商家一点处罚都没有 现在店铺依旧开着 只说做登记不说处罚
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-27 17:51:39
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 17:51:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 17:48:39
我在2024年12月25日在此店购买了jellycat的巴塞罗熊 买之前在此问过这是否是正品保障 商家说这是正品放心购买 我下单后到12月27日我正式收到货 收到货后我拿去得物 识货平台上验货两个平台作出的鉴定均为假货 拿去与商家理论 商家的理由是只支持纸质鉴定书我说他出费用我拿去上海中检检验 商家一直重复的一句话 就是不解决问题 后面我去找拼多多人工客服处理此事 拼多多人工客服换了一个又一个还是没能解决到问题 一直在踢皮球的做法 包括玩具熊上面还有很大的瑕疵缝也没有缝好平台客服说要解决已经两个小时也没等到解决 商家不承认平台不作为 个人商家不提供注册地址 要求平台对商家作出处罚 减少对下一个消费者的伤害 要求商家赔偿并且给我一个合理的说法
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