黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-27 22:08:39
您投诉的商家 白纱糖旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-27 22:08:39
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-27 20:32:58
我于2024年12月20日 购买了淘宝维修手机店（白纱糖旗舰店）维修手机 将手机送去维修 该店欺骗消费者讲手机修的与原来差距很大 与现实不符我的需求是：退回金额200 在下单前和客服一致沟通我的需要（换屏幕➕修复手机因为开不了机 ）客服当时和我说只需200 出于着急想快点修好手机就将手机寄出 期间收到过维修手机师傅打来的电话 和我讲了手机出的问题 说的很明细的是手机被烧坏维修80➕换屏幕120 最后直接含糊的说要400 我也没有多想就着急的付了钱 到了今天收到快递（顺丰 ）期间商家也没有和我说清楚快递需要自己倒付 其次手机修的与我原来的差距很大 屏幕色彩差距与原来大 滑动屏幕也很卡顿 以及拍摄很模糊换的屏幕也比之前的厚了很多总之感觉被受到欺骗 客服的态度也很冷淡 看见信息已读不回 回复速度慢 说话不明细 我问的问题和他答的问题完全不一致 并没有回答清楚我想问的 我让商家将维修手机维修了些什么给列出来 但一直被回避这个问题 我希望维护自己的自身权益 在打电话期间他也问了我是淘宝的哪家旗舰店 说明不止一家 希望商家下架不让其它消费者同样上当受骗 维护消费者的合法权益
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