vivo：手机摄像头明显异响，售后以及客服以有防抖模组为理由不予处理！
机灵喵
发布于 2024年12月28日 10:03
- 17378733305
- vivo客服
- 手机
- vivo x100
- 镜头损坏,找借口拒保
- 维修,延保
- 3750元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-30 09:38:00
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申请原因：最终解决方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-28 12:13:13
已分配商家 vivo客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-28 12:13:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 10:03:51
我于2024年1月11号于淘宝平台购买vivo x100型号手机一部，上个星期摄像头突然异响。同vivo的线上官方客服已以及线下官方服务中心进行联系，不论线下维修中心还是线上官方客服，都以手机带有防抖模组为由推脱异响正常，拒绝进行维修。侵害了我的保修权益，我要求排除手机都异响，对损坏配件进行更换，同时延长保修期一年
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