黑猫消费者服务平台
自动完成
01-27 14:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-28 11:50:05
已分配商家 波司登
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-28 11:50:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 10:20:42
本人于2024年12.27号晚上七点在徐州铜山万达一楼波司登门店购买一件羽绒服，门店的那件有质量问题，店员说给我调货寄到家里，还没看到顺丰消息提醒，第二天早上联系店员说不用寄了想退掉，结果店员和店长态度恶劣，说不符合七天无理由退货，只能换别的款式，我就想问问什么霸王条款，衣服还没收到，小票也还在，却不能退款，而且购买时没有录入会员号也没给积分，波司登官网写的售后服务政策“、全渠道无理由退换货：自购买之日起7天内，商品不影响二次销售（商品及吊牌完好，未穿着使用、未经洗涤或修改，无污渍，无异味），凭购物凭证（票据）或会员消费记录至原购买门店退换货。”店长不认同，说是店铺在搞活动就不能退，这属于强买强卖行为
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