黑猫消费者服务平台
自动完成
01-25 10:54:30
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于1月6日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
01-10 15:09:25
我在2024年11月8日在抖音商城万宝绿官方旗舰店购买了一款暖宝宝，出现了虚假宣传的问题，侵害了消费者的权益，我的诉求是根据《消费者权益保护法》第55条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当增加赔偿消费者受到的损失，增加的赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果增加的赔偿金额不足500元，则按500元赔偿。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案（退款+30元优惠券），无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
12-29 11:41:24
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-28 15:54:42
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-28 15:54:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 14:05:04
我在2024年12月24日。在抖音在抖音商城购买了一个暖宝宝，大货到货的时候查看包装破损，商品有使用过的痕迹，商品很脏。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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