采用拼多多退货上门取件方式寄回商品，商家拒收商品拒绝退款
洞察喵
发布于 2024年12月28日 15:59
- 17378744209
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 上门取件退货商家拒收
- 退款，拼多多客服道歉
- 501元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-28 16:02:07
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-28 16:02:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-28 15:59:15
拼多多买椅子2把有损坏——拼多多平台申请退货退款上门取件——商家拒收退回商品说地址不对（但是是平台上门取件退回的地址直接退回）——联系拼多多客服处理——客服态度差不协调不处理让我自己重新邮递 整个事件与我消费者没有任何关系，我才平台购买商品，采用平台退货退款上门取件方式寄回。我的操作和流程没有问题，是平台上商家地址不对。应该平台自己区协调处理，我已完成我的动作，应该退款给我，拼多多客服也要投诉！
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