你们如果有心去解决压根不会拖到今天！！！

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如果说资料不完整不对，可以找我补充，到目前为止你们没有任何原因就单方面把时间延长 ，答应过13天内给结果，现在都半个多月过去了 ，还扯皮说周末不算工作日，那我请问从12月10号开始到现在抛开4天周末，已经15天了。你们不想理赔去医院拍照找茬，找不到茬就一直拖延时间

12月26号找你们客服，你们客服就在那里扯皮说什么周末不算工作日，那现在呢？现在已经半个多月过去了还不算周末的时间

所有的资料都可以查 ，医院那边你们也查过拍照取证了 ，不愿意理赔就一直拖延，甚至单方面延长时间 ，到现在都没有一个解决事情的态度，让我找客服，客服一直推脱，12月13号的时候客服还跟我保证13天内给我答复

我于2024年10月1号在支付宝平台购买众安保险，10月23号第一次扣费。11月1号宠物保险生效 ，保护期内我的小猫健健康康没有生病，11月5号我的小猫肚子变大呕吐拉稀带去医院看，医生说可能是猫传腹，期间一直在医院住院治疗。12月10号申请了宠物险理赔，众安保险在第三天快速理赔快结束的时候，擅自关掉，把3天的理赔时间变成5到13天 ，直到现在大半个月过去都没有解决，一直在拖 ，12月13号客服跟我说13天内给我解决结果 ，直到现在为止都没有任何处理。打电话给他们就让我找客服，找客服客服又一直推脱 一直说已经催了已经登记了。我想请问真的有催有登记会拖到今天都没有处理吗，医院那边跟我说的就是你们保险公司不愿意给我理赔，一直去那边找茬，到目前为止都没有人来跟我解释来处理这个事情，说打电话给你们，打过去就是让我按照链接找客服，找客服，客服一直推脱