友爱喵
评价
12-31 10:10:06
很失望，平台对司机的申诉一意孤行，不听解释，高高在上，这种公司都是走不长久的！
友爱喵
确认完成
12-31 10:10:06
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 11:48:43
已分配商家 妥妥E行
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 11:48:43
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 07:27:23
司机接到乘客订单发现乘客未在上车点等车，该位置离上车点大概有3，4公里的路程，我立即电话告知乘客走错位置希望他能走到上车点等车，乘客表示他行李较多不方便让我去实际位置接他，我到了上车点就位后询问乘客电话尾号然后去乘客实际位置接他到达订单目的地，订单开始前和结束后我都有在平台报备，最后平台竟然判我绕路违规，并扣款，我想说我按照乘客意思去实际位置接他还有错了，难道以后乘客不在上车点不管多远我都要免费去接他吗？或者不能接直接取消吗？该笔订单平台可以查看录音，调取行程轨迹就知道事情真相的，竟然两次申诉都不能通过，这样做真是寒了司机的心，请平台搞清事情原委，撤销判责，退回扣款！
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