百度账号注销，du会员自动续费，不使用也要扣费？
- 17378757759
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- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 19.9元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
01-16 15:02:52
保持投诉进度，百度账号注销还扣钱。
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友爱喵
补充投诉
01-02 10:32:46
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友爱喵
补充投诉
12-30 20:20:58
首先，账号都注销了，还扣钱。有点不要脸了，权益的使用是需要有主体和账号的。连账号和权益都没有，就进行扣钱。可以理解为人不在了，只有不解约，你们都会持续扣钱是吧。
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友爱喵
补充投诉
12-30 11:20:36
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 09:48:24
已分配商家 手机百度技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 09:48:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 09:31:19
2024年12月25通过0.01元购买体验百度du会员，26日百度账号注销，12月29日du会员自动扣费19.9元，购买时未任何页面显示自动续费。客服回复这种贷款形式，是必须偿还的，未使用任何权益，必须扣费
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